Интересът на шофьорите е ценен, но е нестабилен.
Шофьор може да разгледа компания, да отговори на съобщение или да покаже интерес към маршрут. Това не означава, че наемането е сигурно. Компанията все още трябва да превърне този интерес в ясен разговор.
Много транспортни компании губят шофьори на етапа на проследяване.
Защо проследяването се проваля
Проследяването обикновено се проваля поради практически причини:
- Отговорът отнема твърде много време
- Съобщението е твърде общо
- Никой не отговаря за следващата стъпка
- Компанията иска твърде много, твърде рано
- Шофьорът не разбира маршрута
- Разговорът минава през прекалено много канали
Никой от тези проблеми не изисква огромна система за решаване. Нужен е прост процес.
Започнете с един отговорник
Всеки заинтересован шофьор трябва да има един ясен отговорник в компанията. Този човек не е необходимо да взема всяко решение за наемане, но трябва да контролира следващата стъпка.
Без ясна отговорност шофьорите остават „между“ отдела по персонал, операциите и ръководството.
Нека първият отговор да е полезен
Първият отговор трябва да помогне на шофьора да реши дали да продължи.
Той трябва да потвърди:
- Позицията или типа маршрут
- Локацията или региона на работа
- Основните изисквания
- Очакваната следваща стъпка
- Кога компанията може да продължи разговора
Това е по-добро от общо съобщение от типа „благодарим за интереса“.
Записвайте разговора
Транспортните компании трябва да водят кратки бележки за предпочитанията, въпросите и възраженията на шофьорите. Това помага следващият разговор да се усеща като продължение, а не като повторение.
Освен това помага на отговорните за операциите да разберат защо шофьорът може или не може да е подходящ.
Не усложнявайте първия разговор
Първият разговор трябва да потвърди съответствие, не да уреди всеки детайл. Компанията може първо да покрие категорията, наличността, интереса към маршрута и основните очаквания.
Детайлните проверки при въвеждането в работа могат да последват, след като и двете страни се съгласят, че има реален потенциал.
Изводът
Интересът на шофьорите става ценен само когато проследяването е бързо, ясно и с отговорник.
Прост процес на проследяване може да помогне на транспортните компании да превърнат повече активност от страна на шофьорите в реални разговори, без наемането да се усеща тежко или безлично.
Frequently Asked Questions
Един човек трябва да отговаря за проследяването, да изпрати ясен първи отговор и да насочи шофьора към прост следващ етап.
Обикновено не. По-добре е първо да се потвърди базовото съответствие, а след като интересът е ясен, да се премине към по-задълбочени проверки на документите.
Изградете по-предвидим поток от шофьори
Fyndaro помага на транспортните компании да намират подходящи шофьори, да започват директни разговори и да изграждат процес на наемане без обичайното затруднение за всяко отделно наемане.
Създайте фирмен профил
