Záujem vodiča je cenný, ale zároveň krehký.
Vodič si môže pozrieť spoločnosť, odpovedať na správu alebo prejaviť záujem o trasu. To ešte neznamená, že je nábor istý. Spoločnosť musí tento záujem premeniť na jasný rozhovor.
Mnohé dopravné spoločnosti strácajú vodičov práve vo fáze nadväzovania kontaktu.
Prečo nadväzovanie zlyháva
Nadväzovanie kontaktu zvyčajne zlyháva z praktických dôvodov:
- Odpoveď trvá príliš dlho
- Správa je príliš všeobecná
- Nikto nemá na starosti ďalší krok
- Spoločnosť žiada príliš veľa príliš skoro
- Vodič nerozumie trase
- Rozhovor sa presúva cez príliš veľa kanálov
Žiadny z týchto problémov si nevyžaduje rozsiahly systém na nápravu. Vyžadujú si jednoduchý proces.
Začnite s jedným zodpovedným
Každý zainteresovaný vodič by mal mať v spoločnosti jednu jasnú zodpovednú osobu. Táto osoba nemusí robiť každé rozhodnutie o nábore, ale mala by mať kontrolu nad ďalším krokom.
Bez jasnej zodpovednosti sa vodiči strácajú medzi personálnym oddelením, prevádzkou a manažmentom.
Prvá odpoveď nech je užitočná
Prvá odpoveď by mala vodičovi pomôcť rozhodnúť sa, či má pokračovať.
Mala by potvrdiť:
- Danú pozíciu alebo typ trasy
- Lokalitu alebo prevádzkový región
- Kľúčové požiadavky
- Očakávaný ďalší krok
- Kedy môže spoločnosť ďalej komunikovať
Toto je lepšie ako všeobecná správa typu „ďakujeme za váš záujem".
Zdokumentujte rozhovor
Dopravné spoločnosti by si mali robiť krátke poznámky o preferenciách vodiča, jeho otázkach a námietkach. Vďaka tomu bude ďalší rozhovor pôsobiť nadväzujúco, nie opakovane.
Pomáha to aj prevádzke pochopiť, prečo sa vodič hodí alebo nehodí.
Prvý hovor nekomplikujte
Prvý hovor by mal potvrdiť vhodnosť, nie vyriešiť každý detail. Spoločnosť môže najprv prejsť vodičské oprávnenie, dostupnosť, záujem o trasu a základné očakávania.
Podrobné kontroly pri nástupe môžu nasledovať, keď obe strany uznajú, že existuje skutočný potenciál.
Zhrnutie
Záujem vodiča sa stáva cenným iba vtedy, keď je nadviazanie rýchle, jasné a niekto za neho zodpovedá.
Jednoduchý proces nadväzovania kontaktu môže dopravným spoločnostiam pomôcť premeniť viac aktivity vodičov na skutočné rozhovory bez toho, aby nábor pôsobil ťažkopádne alebo neosobne.
Frequently Asked Questions
Jedna osoba by mala mať na starosti nadviazanie, poslať jasnú prvú odpoveď a posunúť vodiča smerom k jednoduchému ďalšiemu kroku.
Zväčša nie. Je lepšie najprv potvrdiť základnú vhodnosť a až keď je záujem jasný, prejsť k dôkladnejšej kontrole dokumentácie.
Vybudujte si predvídateľnejší prísun vodičov
Fyndaro pomáha dopravným spoločnostiam nájsť relevantných vodičov, začať priame rozhovory a vybudovať si proces náboru bez bežných prekážok spojených s každým jednotlivým náborom.
Vytvoriť firemný profil
