Zájem řidiče má velkou hodnotu, ale je zranitelný.
Řidič si může zobrazit firmu, odpovědět na zprávu nebo projevit zájem o trasu. To ale neznamená, že je nábor jistý. Firma musí tento zájem ještě přetvořit v jasný rozhovor.
Mnoho dopravních firem ztrácí řidiče právě ve fázi navazující komunikace.
Proč navazující komunikace nefunguje
Navazující komunikace obvykle selhává z praktických důvodů:
- Odpověď trvá příliš dlouho
- Zpráva je příliš obecná
- Nikdo nemá další krok na starosti
- Firma chce příliš mnoho příliš brzy
- Řidič trase nerozumí
- Rozhovor se přesouvá mezi příliš mnoha kanály
Žádný z těchto problémů nevyžaduje k vyřešení rozsáhlý systém. Stačí jednoduchý proces.
Začněte jedním odpovědným pracovníkem
Každý zájemce o práci by měl mít ve firmě jednoho jasně určeného odpovědného pracovníka. Tato osoba nemusí dělat všechna náborová rozhodnutí, ale měla by mít pod kontrolou další krok.
Bez jasné odpovědnosti se řidiči ztrácejí mezi HR, provozem a vedením.
První odpověď musí mít smysl
První odpověď by měla řidiči pomoci rozhodnout se, zda chce pokračovat.
Měla by potvrdit:
- Pozici nebo typ trasy
- Lokalitu nebo region provozu
- Klíčové požadavky
- Očekávaný další krok
- Kdy se může firma dále s řidičem domluvit
To je lepší než obecná zpráva typu „děkujeme za váš zájem".
Zaznamenávejte rozhovor
Dopravní firmy by si měly dělat krátké poznámky o preferencích, otázkách a námitkách řidičů. Díky tomu další rozhovor působí navazujícím dojmem, ne jako opakování.
Pomáhá to také provozu pochopit, proč řidič do firmy pasuje, nebo naopak nepasuje.
Neztěžujte si první hovor
První hovor by měl potvrdit vhodnost, ne vyřešit každý detail. Firma může nejprve probrat řidičské oprávnění, dostupnost, zájem o trasu a základní očekávání.
Podrobné kontroly při nástupu mohou následovat, jakmile se obě strany shodnou, že má smysl pokračovat.
Shrnutí
Zájem řidiče má hodnotu pouze tehdy, když je navazující komunikace rychlá, jasná a má jasného vlastníka.
Jednoduchý postup navazující komunikace může dopravním firmám pomoci přetvořit více aktivity řidičů v opravdové rozhovory, aniž by nábor působil těžkopádně nebo neosobně.
Frequently Asked Questions
Jedna osoba by měla mít navazující komunikaci na starosti, odeslat jasnou první odpověď a posunout řidiče k jednoduchému dalšímu kroku.
Většinou ne. Lepší je nejprve potvrdit základní shodu a hlubší kontrolu dokumentace zařadit až poté, co je zájem jasný.
Vytvořte si předvídatelnější zdroj řidičů
Fyndaro pomáhá dopravním firmám najít vhodné řidiče, začít přímé rozhovory a vybudovat náborový proces bez obvyklých komplikací spojených s náborem na jednotlivé pozice.
Vytvořit firemní profil
