Kuljettajan kiinnostus on arvokasta, mutta hauras.
Kuljettaja voi katsoa yrityksen profiilin, vastata viestiin tai osoittaa kiinnostusta reittiin. Se ei tarkoita, että palkkaus on varma. Yrityksen on silti muutettava tämä kiinnostus selkeäksi keskusteluksi.
Monet kuljetusyritykset menettävät kuljettajia seurantavaiheessa.
Miksi seuranta epäonnistuu
Seuranta epäonnistuu yleensä käytännön syistä:
- Vastaus kestää liian kauan
- Viesti on liian yleisluonteinen
- Kukaan ei vastaa seuraavasta vaiheesta
- Yritys pyytää liikaa liian aikaisin
- Kuljettaja ei ymmärrä reittiä
- Keskustelu kulkee läpi liian monen kanavan
Mikään näistä ongelmista ei vaadi suurta järjestelmää korjaukseen. Ne vaativat yksinkertaisen prosessin.
Aloita yhdestä vastuuhenkilöstä
Jokaisella kiinnostuneella kuljettajalla pitäisi olla yksi selkeä vastuuhenkilö yrityksen sisällä. Kyseisen henkilön ei tarvitse tehdä kaikkia rekrytointipäätöksiä, mutta hänen tulisi hallita seuraavaa vaihetta.
Ilman vastuuhenkilöä kuljettajat jäävät HR:n, operatiivisen toiminnan ja johdon väliin.
Pidä ensimmäinen vastaus hyödyllisenä
Ensimmäisen vastauksen tulisi auttaa kuljettajaa päättämään, jatkaako hän.
Sen tulisi vahvistaa:
- Tehtävä tai reittityyppi
- Sijainti tai toiminta-alue
- Keskeiset vaatimukset
- Odotettu seuraava vaihe
- Milloin yritys voi keskustella lisää
Tämä on parempi kuin yleisluonteinen "kiitos kiinnostuksestasi" -viesti.
Dokumentoi keskustelu
Kuljetusyritysten tulisi pitää lyhyitä muistiinpanoja kuljettajan toivomuksista, kysymyksistä ja vastaväitteistä. Tämä auttaa seuraavaa keskustelua tuntumaan jatkuvalta eikä toistuvalta.
Se myös auttaa operatiivista toimintaa ymmärtämään, miksi kuljettaja saattaa sopia tai olla sopimatta.
Älä mutkista ensimmäistä puhelua
Ensimmäisen puhelun tulisi vahvistaa soveltuvuus, ei ratkaista kaikkia yksityiskohtia. Yritys voi käydä läpi ajokortin, saatavuuden, reittikiinnostuksen ja peruodotukset ensin.
Yksityiskohtaiset perehdytystarkistukset voivat seurata, kun molemmat osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, että todellista potentiaalia on.
Yhteenveto
Kuljettajan kiinnostus muuttuu arvokkaaksi vain, kun seuranta on nopeaa, selkeää ja vastuutettua.
Yksinkertainen seurantaprosessi voi auttaa kuljetusyrityksiä muuttamaan enemmän kuljettajien aktiivisuutta aidoiksi keskusteluiksi tekemättä rekrytoinnista raskasta tai persoonatonta.
Frequently Asked Questions
Yhden henkilön tulisi vastata seurannasta, lähettää selkeä ensimmäinen vastaus ja ohjata kuljettaja kohti yksinkertaista seuraavaa vaihetta.
Yleensä ei. On parempi varmistaa perussoveltuvuus ensin ja siirtyä syvällisempiin asiakirjatarkistuksiin vasta, kun kiinnostus on selvää.
Rakenna ennustettavampi kuljettajavirta
Fyndaro auttaa kuljetusyrityksiä löytämään sopivia kuljettajia, aloittamaan suoria keskusteluja ja rakentamaan rekrytointiprosessin ilman perinteistä palkkauskohtaista kitkaa.
Luo yritysprofiili
