A sofőrök érdeklődése értékes, de törékeny.
Egy sofőr megnézhet egy vállalatot, válaszolhat egy üzenetre, vagy érdeklődést mutathat egy útvonal iránt. Ez nem jelenti azt, hogy a felvétel biztos. A vállalatnak még mindig az érdeklődést világos beszélgetéssé kell alakítania.
Sok szállítási vállalkozás a nyomon követés szakaszában veszíti el a sofőröket.
Miért nem működik a nyomon követés
A nyomon követés általában praktikus okokból hiúsul meg:
- A válasz túl sokáig tart
- Az üzenet túl általános
- Senki nem felelős a következő lépésért
- A vállalat túl sokat kér túl korán
- A sofőr nem érti az útvonalat
- A beszélgetés túl sok csatornán zajlik
Ezek közül egyik probléma megoldásához sem kell hatalmas rendszer. Egyszerű folyamat kell hozzájuk.
Kezdd egy felelőssel
Minden érdeklődő sofőrnek legyen egy egyértelmű felelőse a vállalaton belül. Ennek a személynek nem kell minden felvételi döntést meghoznia, de a következő lépést irányítania kell.
Felelősség hiányában a sofőrök elvesznek a HR, az operáció és a vezetés között.
Tartsd hasznosan az első választ
Az első válasznak segítenie kell a sofőrt eldönteni, hogy folytatja-e.
Erősítse meg:
- A pozíciót vagy az útvonal típusát
- A helyszínt vagy az üzemelési régiót
- A legfontosabb követelményeket
- A várt következő lépést
- Mikor tud a vállalat tovább beszélni
Ez jobb, mint egy általános "köszönjük az érdeklődést" üzenet.
Dokumentáld a beszélgetést
A szállítási vállalkozásoknak rövid feljegyzéseket kell készíteniük a sofőrök preferenciáiról, kérdéseiről és ellenvetéseiről. Ez segít, hogy a következő beszélgetés kapcsolódó legyen, ne ismétlődő.
Ez az operációnak is segít megérteni, miért illik vagy nem illik egy sofőr.
Ne bonyolítsd túl az első hívást
Az első hívásnak a megfelelést kell megerősítenie, nem minden részletet megoldania. A vállalat elsőként a jogosítványt, az elérhetőséget, az útvonal iránti érdeklődést és az alapvető elvárásokat tisztázhatja.
A részletes beilleszkedési ellenőrzések akkor következhetnek, amikor mindkét fél egyetért abban, hogy valódi potenciál van.
A lényeg
A sofőrök érdeklődése csak akkor válik értékessé, ha a nyomon követés gyors, világos, és van felelőse.
Egy egyszerű nyomon követési folyamat segíthet a szállítási vállalkozásoknak abban, hogy a sofőrök aktivitásából több valódi beszélgetést alakítsanak ki, anélkül, hogy a toborzás nehézkesnek vagy személytelennek tűnne.
Frequently Asked Questions
Egy embernek kell felelnie a nyomon követésért, aki küld egy világos első választ, és a sofőrt egy egyszerű következő lépés felé vezeti.
Általában nem. Jobb először az alapvető megfelelést megerősíteni, és csak azután továbblépni a mélyebb dokumentációs ellenőrzésekre, ha az érdeklődés már egyértelmű.
Építs kiszámíthatóbb sofőr-utánpótlást
A Fyndaro segít a szállítási vállalkozásoknak releváns sofőröket találni, közvetlen beszélgetést kezdeni, és felvételi folyamatot kialakítani a hagyományos, felvételenkénti nehézségek nélkül.
Céges profil létrehozása
